§ 1. Strony transakcji

• Stroną dokonującą sprzedaży w sklepie internetowym TYLDA, działającym pod adresami: www.tylda.pl oraz www.tylda.eu jest właściciel sklepu: firma TYLDA sp. z o.o, mająca siedzibę w Zielonej Górze, ul. Wazów 6a, zwany dalej sprzedającym.
• Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym TYLDA może być osoba pełnoletnia, firma lub inny podmiot posiadający zdolność do czynności prawnych zwana dalej nabywcą.

§ 2. Przedmioty transakcji

• Przedmiotami transakcji prowadzonej pomiędzy sprzedającym, a nabywcą poprzez sklep internetowy TYLDA są produkty przedstawione w ofercie sprzedającego na jego stronie internetowej w chwili składania zamówienia.
• Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w polskich złotych wraz z podatkiem VAT.
• Produkty wymienione w ofercie sklepu, są fabrycznie nowe, pochodzą od polskich dystrybutorów i posiadają polską gwarancję producenta.

§ 3. Składanie zamówień

• Zamówienie może być zrealizowane za pomocą formularza umieszczonego na stronie internetowej, telefonicznie pod nr tel. (068) 324-24-72, bądź drogą mailową tylda@tylda.pl 

§ 4. Potwierdzanie zamówień

• Najważniejszym warunkiem realizacji transakcji nabycia towarów w sklepie TYLDA jest poprawne wypełnieni formularza zamówienia, oraz podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiającego weryfikację osoby zamawiającej i potwierdzenie zamówienia.
• Każde zamówienie złożone w Sklepie Internetowym TYLDA musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. W przypadku klienta zalogowanego potwierdzenie wykonywane jest tylko ze strony sprzedającego.
• Potwierdzenie złożenia zamówienia jest automatycznie wysyłane ze sklepu. W następnym kroku sprzedawca kontaktuje się z klientem telefonicznie bądź przez odpowiedź na e-mail, celem uzgodnienia warunków wysyłki i przewidywanego terminu dostarczenia zamówionego towaru. 
• Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
• Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym TYLDA.
• W przypadku towarów mało popularnych zamówienie jest realizowane po wpłacie zaliczki w wysokości 30 % wartości zamówienia.

§ 5. Sposoby zapłaty.

Zapłatę za zakupiony towar klient może uiścić na dwa sposoby:

• za pobraniem – w tym przypadku należną kwotę klient przekazuje kurierowi przy odbiorze towaru;
• przelewem – w tym przypadku klient, po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, wpłaca należną kwotę na konto, po jej zaksięgowaniu towar niezwłocznie zostaje wysłany do klienta.
  - jeśli okaże się, że wpłacili Państwo pieniądze, wcześniej nie upewniając się i chcą wycofać przelew, wówczas koszty przelewu ponosi Zamawiający wycofujący zamówienie. Koszt zwrotnego przelewu 3 zł.

§ 6. Czas realizacji

• Termin realizacji zamówienia wynosi przeważnie do 1-2 dni roboczych, ale zależny jest od dostępności produktu na naszych magazynach. 
• Jeśli zamówionych zostało kilka towarów, to wysyłka następuje po skompletowaniu całości towaru lub przy wyrażeniu zgody nastąpi częściowa realizacja.
• Każdorazowo o przewidywanym terminie dostarczenia towary, klient zostaje poinformowany telefonicznie bądź poprzez e-mail.
• W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia z powodów jego braku na magazynach, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie.

§ 7. Dostawa towaru

• Dostawa towaru zamawianych w sklepie TYLDA realizowane są na terenie terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
• Towar dostarczamy korzystając z usług firmy kurierskiej, przesyłką ubezpieczoną.
• Orientacyjny koszt wysyłki towaru można obliczyć posługując się tabelą opłat z działu „Koszty przesyłki”. Dokładny dostawy podawany jest przez sprzedawców telefonicznie, w momencie potwierdzenia zamówienia.
• W chwili odbioru towaru klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, a także czy jest zgodna z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, spisanie protokołu reklamacji jest podstawowym warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.

§ 8. Gwarancja

• Każdy oferowany towar posiada polską gwarancję autoryzowanego serwisu producenta. Adresy placówek serwisowych znajdują się na karcie gwarancyjnej.
• Okres gwarancji zależy od producenta.
• TYLDA nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie urządzeń wynikłe z przyczyn innych niż wady w nim tkwiące. Gwarancja nie daje prawa Kupującemu do domagania się zwrotu utraconych zysków związanych z uszkodzeniem urządzenia oraz strat związanych z utratą danych na dysku i innych nośnikach danych. Przy dostawach oprogramowania obowiązują dołączone do pakietów warunki. Kupujący uznaje moc prawną tych warunków przez otwarcie zabezpieczonego pakietu.
• Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikłych z niezgodności towaru z umową.
• Przesyłki na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane przez serwis sprzedawcy.
• Produkty, które posiadają kartę gwarancyjną inną niż karta gwarancyjna wydana przez TYLDA Sp. z o.o. zalecamy serwisować w autoryzowanym serwisie gwaranta. W karcie gwarancyjnej winny znajdować się szczegółowe informacje dotyczące sposobu serwisowania takich produktów

§ 9. Reklamacje i zwroty

• Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy zwracany towar posiada niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania.
• Zwrotowi nie podlegają towary, które są uszkodzone mechanicznie, nagrania video i audio, oprogramowanie komputerowe zapisane na nośnikach, jeśli zostało naruszone oryginalne opakowane, produkt lub usługa, jeżeli została ona wykonana według indywidualnego zamówienia Klienta, materiały eksploatacyjne i nośniki oraz produkty, które są niekompletne i posiadają zniszczone opakowanie.
• Sklep TYLDA zastrzega sobie prawo do żądania od nabywcy pokrycia wszelkich kosztów wynikających z odwołania zamówienia ( przede wszystkim kosztów dostawy towarów).
  Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
• Pieniądze za zwracany towar przelewane będą na wskazane w formularzu zgłoszeniowym konto bankowe. Zwrot pieniędzy następuje po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej na adres sprzedawcy: TYLDA sp. z o.o. ul. Wazów 6a 65-001 Zielona Góra.

§ 10. Ochrona prywatności i inne prawa

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę EFECT S.C. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
• Zawartość Sklepu Internetowego TYLDA nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
• Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. 

§ 11. Postanowienia końcowe

• Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Sklep Internetowy TYLDA zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Nabywcy (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
• Sklep Internetowy TYLDA nie wypożycza oferowanych produktów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna.
• W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
• Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.